Техническая документация после разрыва технологической цепочки, или вечером код – утром дока

После ухода иностранных производителей телекоммуникационного оборудования из России, мы в YADRO начали создание собственного оборудования. Заказчик требует отчеты о прогрессе разработки продукта в виде документации, а наличие ее в полном комплекте на момент готовности продукта критично. В нашем случае комплект документации, который включает в себя порядка 1300 документов (описания программного обеспечения, эксплуатационную документацию и т.д.), должны оформить 9 технических писателей за 3 года. Мы настроили подготовку документации так, что команда технических писателей работает вместе с R&D и продакт менеджментом с самого начала разработки. Это позволяет передавать заказчику часть документации уже сейчас и иметь финальный комплект к моменту заказов и поставки. В своем докладе я хочу поделиться нашим опытом – как описывать то, чего нет? От процессов до минусов и подводных камней.