Подходы, инструменты, стандарты
Карты эмпатии в работе техписателя
Доклад был на прошедшей конференции TechWriter Days 2 и сейчас находится в архиве.
Техписатель может работать над разными видами документации, у каждого из которых свои особенности и свой пользователь. А значит, и подход к работе с каждым из видов тоже должен быть различным. Чтобы сформировать эти подходы, я решила внимательно посмотреть на пользователей каждой документации, понять их и составить для них карты эмпатии. В докладе я расскажу о том, как техписателю применить карты эмпатии, и, основываясь на них, сформировать подходы к работе с разной документацией.
Другие доклады TechWriter Days 2
Подходы, инструменты, стандарты
Разговор с командой разработки на одном языке нотаций… Или как приручить лису
section-a
Наём, развитие, обучение
Время собеседований. Кто такой технический писатель: разработчик или писарь?
section-b
Процессы
Четыре причины, чтобы перестроить работу с текстом. Опыт редакции Госуслуг
section-c
Подходы, инструменты, стандарты
Инструкция для инструкции. Как написать гид по стилю
section-d
Подходы, инструменты, стандарты
Как скрестить ежа с ужом. Или как новые требования влияют на нашу работу
section-a
Управление знаниями
Спасти нельзя стереть, или генеральная уборка для вашей БЗ
section-b
Подходы, инструменты, стандарты
Технический долг в работе писателя
section-c
ИИ в документации
Подводные камни при внедрении ИИ с точки зрения технического писателя
section-c
