Выход из матричной структуры: как мы создали профсообщество техписателей

В 2024 году Cloud.ru отказался от матричной структуры. Техписатели, разработчики, тестировщики, аналитики перешли под прямое руководство продакт-менеджеров. Нам предстояло что-то придумать, чтобы эти роли не начали жить по принципу «изюма в булке» — когда в каждой продуктовой команде свои стандарты, нет общей культуры и правил. За два года мы построили профсообщества (комитеты) для всех ролей, в том числе для техписателей. В докладе расскажу, как у нас это получилось, как поддерживаем качество документации без централизованного руководства и почему наше сообщество живее любого формального отдела. Наш опыт создания эффективного профсообщества будет полезен компаниям любого размера, которые находятся в стадии похожих организационных изменений или давно живут с разрозненной структурой — всем, кто ищет точки и механики объединения профессии внутри компании.